“以人为本”：

（1）企业竞争力的建立主要凭借人才而不仅仅依赖于资金，企业与全体成员是一种互惠互得的合作关系，而非雇佣与被雇佣的关系；

（2）工作的管理和行为的规范主要靠使命、共同的价值观和奋斗目标，而不依赖过于详尽的制度条文；

（3）权威的建立主要取决于个人的专长和创造性，而不依赖正式职位。

“至精至诚”：

精：服务精益求精，以质取胜；

诚：服务以诚相待，视顾客和员工为家人。

“追求卓越”：

诚信第一、质量第一、服务第一

“学无止境”：

（1）只有学习才能使技能不断提升，人格不断丰满；

（2）“反学习”扬弃自己深以为然的东西，企业才能不断进步；

（3）实事求是，学以致用，企业才能在正确的轨道上高效发展。